¿Cómo convirtió una PYME su programa de integridad en una ventaja competitiva?
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enero 18, 2025Introducción
A medida que el cumplimiento normativo se vuelve un requisito esencial para operar en el mercado público chileno, muchas empresas —incluidas PYMES— están explorando estándares internacionales como herramientas para estructurar y fortalecer sus Programas de Integridad.
Dos de los estándares más mencionados en esta materia son ISO 37301 e ISO 37001. Aunque ambas se relacionan con la gestión ética y el cumplimiento, tienen enfoques diferentes, propósitos distintos y aplicaciones complementarias.
En este artículo, explicamos cuál es la diferencia entre ISO 37301 e ISO 37001, cómo se relacionan con la ley chilena, y cuál es más conveniente para tu empresa si eres proveedor del Estado.
¿Qué es la ISO 37301?
La ISO 37301:2021 es una norma internacional que establece requisitos para un sistema de gestión de cumplimiento (Compliance Management System – CMS).
Su objetivo es ayudar a las organizaciones a:
- Identificar sus obligaciones legales, regulatorias, contractuales y éticas
- Gestionar sus riesgos de cumplimiento
- Promover una cultura de integridad
- Prevenir, detectar y corregir incumplimientos
Aplica a todo tipo de organización, independiente de su tamaño o rubro.
En Maxing diseñamos programas de integridad alineados a ISO 37301. Conócelos en Servicios.
¿Qué es la ISO 37001?
La ISO 37001:2016 es una norma específica para implementar sistemas de gestión antisoborno.
Establece controles internos, procedimientos y prácticas para:
- Prevenir, detectar y responder a sobornos
- Promover una política de tolerancia cero a la corrupción
- Cumplir con leyes nacionales e internacionales sobre corrupción
- Fortalecer la integridad en relaciones con terceros (clientes, proveedores, autoridades)
Está enfocada exclusivamente en combatir el soborno, tanto en el sector público como privado.
Diferencias clave entre ISO 37301 e ISO 37001
| Característica | ISO 37301 | ISO 37001 |
|---|---|---|
| Enfoque general | Cumplimiento normativo integral | Prevención específica del soborno |
| Aplicabilidad | Cualquier obligación (legal, ética, contractual) | Solo soborno (nacional e internacional) |
| Cobertura | Amplia (ética, probidad, normativas, controles) | Focalizada en lucha anticorrupción |
| Ámbito de implementación | Toda la organización | Áreas expuestas al riesgo de soborno |
| Rol en compras públicas | Fortalece cumplimiento global | Relevante en contratos con alto riesgo de corrupción |
| Complementariedad | Base para otros estándares | Puede integrarse como parte de ISO 37301 |
Ambas normas no son excluyentes, sino que pueden integrarse para una gestión ética robusta y eficaz.
¿Cuál se recomienda para empresas proveedoras del Estado?
Si tu empresa es PYME y está comenzando a estructurar su cumplimiento, la ISO 37301 es la más adecuada como punto de partida porque:
- Cubre todos los elementos exigidos por la Ley 20.393 y el Dictamen CGR E370752
- Permite estructurar un Programa de Integridad completo
- Incluye todos los aspectos clave: ética, denuncias, capacitaciones, políticas internas, revisión
- Te prepara para auditorías, fiscalizaciones y procesos de licitación pública
La ISO 37001 es especialmente útil si:
- Tu empresa opera en sectores con alto riesgo de corrupción (construcción, servicios estratégicos, contratación internacional)
- Participas en licitaciones con organismos internacionales o multilaterales
- Quieres reforzar tu reputación como proveedor transparente y libre de prácticas corruptas
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¿Qué relación tienen con la normativa chilena?
✅ ISO 37301 y la Ley 20.393
La estructura de ISO 37301 es perfectamente compatible con el Modelo de Prevención de Delitos chileno, ya que ambos promueven:
- Identificación de riesgos
- Diseño de políticas internas
- Canal de denuncias
- Capacitación y revisión periódica
- Designación de responsables
Por lo tanto, una empresa que implemente ISO 37301 puede fácilmente cumplir —y superar— lo exigido por la ley nacional.
✅ ISO 37001 y la lucha anticorrupción
Esta norma complementa la legislación chilena y fortalece el componente anticorrupción del programa de cumplimiento, especialmente frente a:
- Cohecho nacional o internacional
- Pagos indebidos a funcionarios públicos
- Contratación con entidades fiscalizadoras
- Evaluación de integridad de terceros
¿Ambas normas requieren certificación?
No necesariamente. Puedes aplicar los principios y estructura de ambas normas sin necesidad de obtener certificación formal.
Sin embargo, si decides certificarte, puedes hacerlo a través de entidades acreditadas, lo cual:
- Aporta valor ante clientes públicos y privados
- Mejora tu puntaje en licitaciones
- Refuerza la imagen ética y profesional de tu empresa
En Maxing te ayudamos a aplicar las normas sin burocracia ni complejidad, adaptadas a tu realidad como proveedor del Estado. Conoce cómo lo hacemos en Servicios.
¿Cómo empezar a implementar una de estas normas?
Paso 1: Diagnóstico de cumplimiento actual
Evalúa tus brechas, fortalezas y nivel de exposición.
Paso 2: Definición de prioridades
Elige por dónde comenzar: cumplimiento general (ISO 37301) o anticorrupción específica (ISO 37001).
Paso 3: Desarrollo del sistema
Diseña tus políticas, protocolos, canal de denuncias, capacitación y sistema de revisión.
Paso 4: Evidencia y trazabilidad
Registra todas las acciones para demostrar cumplimiento ante licitaciones o fiscalizaciones.
Paso 5: Mejora continua
Actualiza tu sistema periódicamente, basado en resultados y cambios legales.
Conclusión
La ISO 37301 y la ISO 37001 son herramientas poderosas que permiten profesionalizar tu programa de integridad y prepararte para los desafíos del entorno público y privado.
- Si quieres una base sólida y transversal: comienza con ISO 37301
- Si tu enfoque es la lucha específica contra la corrupción: incorpora ISO 37001
- Si ya tienes un programa funcional, considera integrar ambas para diferenciarte en el mercado
En Maxing, hemos ayudado a empresas de todos los tamaños a adaptar estos estándares a su realidad, sin complicaciones, con impacto real y con evidencia lista para presentar.
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