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Introducción

En un contexto donde la transparencia y la ética empresarial son cada vez más valoradas, las organizaciones chilenas —públicas y privadas— enfrentan el desafío de demostrar que operan con integridad y responsabilidad.
El Programa de Integridad surge así como la base sobre la cual se construye la confianza institucional, tanto con el Estado como con los clientes, socios y la ciudadanía.

Más que un requisito legal, este programa representa el compromiso activo de una empresa con la probidad y la cultura ética.
En este artículo de Programa de Integridad – Maxing, exploraremos por qué este sistema es el punto de partida para generar confianza duradera en el ámbito público y privado, y cómo implementarlo correctamente.

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¿Qué es un Programa de Integridad?

Un Programa de Integridad es un conjunto de políticas, procesos y prácticas que promueven la ética, la transparencia y el cumplimiento normativo dentro de una organización.
Su propósito principal es prevenir delitos, conflictos de interés y actos de corrupción, garantizando que las operaciones empresariales sean íntegras y sostenibles.

Este programa está respaldado por el marco legal chileno:

• Ley 20.393 (Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas).
• Ley 21.595 (Delitos Económicos y Atentados contra el Medio Ambiente).
• Dictamen CGR E370752/2023, que exige programas “implementados y operativos”.

Conoce su estructura y beneficios en nuestro sitio web.

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¿Por qué es importante para proveedores del Estado?

Las instituciones públicas exigen que sus proveedores demuestren integridad comprobable.
Para participar en licitaciones y convenios marco, una empresa debe acreditar que cuenta con un Programa de Integridad vigente, como establece ChileCompra.

Además, contar con un programa bien implementado permite:

✔ Evitar observaciones o sanciones de Contraloría.
✔ Ganar confianza en procesos de contratación pública.
✔ Diferenciarse de la competencia con respaldo ético.
✔ Consolidar relaciones comerciales sostenibles.

Descubre cómo implementar tu programa de manera certificable en nuestros Servicios.

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¿Qué exige la ley o normativa vigente?

El marco normativo chileno establece estándares claros sobre cómo deben gestionarse los programas de integridad:

🟩 Ley 20.393

Exige la implementación de modelos de prevención eficaces como eximente o atenuante de responsabilidad penal corporativa.

🟩 Ley 21.595

Amplía la responsabilidad empresarial y refuerza los requisitos de cumplimiento ético.

🟩 Dictamen CGR E370752/2023

Obliga a los organismos públicos a verificar la existencia y funcionalidad del programa antes de adjudicar contratos.

Aprende a cumplir con estos estándares en nuestra sección de Certificación y Cumplimiento Legal.

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La confianza como resultado del cumplimiento

La confianza es el resultado natural de una gestión empresarial transparente y coherente.
Un Programa de Integridad bien implementado genera tres efectos clave:

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🔹 1. Fortalece la credibilidad ante el Estado

Demostrar integridad institucional permite participar en licitaciones públicas y ser percibido como un proveedor ético y confiable.
Esto reduce los riesgos de exclusión y mejora la posición competitiva de la empresa.

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🔹 2. Refuerza la reputación ante clientes y aliados privados

Las empresas privadas también valoran trabajar con organizaciones que aplican estándares de integridad.
Un programa documentado y operativo transmite seguridad, compromiso y transparencia.

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🔹 3. Consolida una cultura ética interna

Los colaboradores se sienten parte de una empresa coherente con sus valores, lo que fortalece el sentido de pertenencia y reduce conductas de riesgo.

Descubre cómo fomentar esta cultura con nuestras Capacitaciones.

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Cómo convertir el Programa de Integridad en una ventaja competitiva

Para que el programa sea realmente el punto de partida de la confianza, debe ir más allá del cumplimiento formal:

✔ Comunicar públicamente la política de integridad.
✔ Capacitar regularmente al personal.
✔ Implementar canales de denuncia seguros y confidenciales.
✔ Documentar la evidencia de cumplimiento.
✔ Revisar y actualizar el programa cada año.

Conoce cómo lo han logrado otras empresas en nuestros Casos de Éxito.

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🟦 Caso práctico: confianza recuperada a través de la integridad

Una empresa constructora regional perdió una licitación por observaciones éticas.
Con el apoyo de Maxing, implementó un Programa de Integridad certificado y recuperó la confianza del comprador público, adjudicando tres contratos en los siguientes meses.

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Conclusión

El Programa de Integridad es el primer paso hacia la confianza institucional y comercial.
A través de políticas claras, capacitación continua y evidencia verificable, una empresa demuestra que actúa con responsabilidad, ética y transparencia.

En un entorno donde la reputación vale más que nunca, la integridad no es un requisito: es una inversión estratégica.
Confía en Maxing para implementar un programa que inspire confianza y cumpla con los más altos estándares legales.