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Introducción

En los últimos años, la Contraloría General de la República (CGR) ha endurecido sus exigencias en materia de probidad e integridad empresarial, especialmente hacia los proveedores del Estado.
Hoy, no basta con tener un Programa de Integridad redactado: es indispensable demostrar su implementación, monitoreo y resultados.

Toda empresa que participa en ChileCompra o Convenio Marco debe estar preparada para acreditar su cumplimiento ante una fiscalización de la Contraloría.

En esta guía elaborada por Programa de Integridad – Maxing te explicamos cómo funciona una fiscalización, qué documentos solicitará la CGR y cómo tu empresa puede prepararse para superarla sin contratiempos.

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¿Qué es una fiscalización de Contraloría y cuándo ocurre?

La Contraloría General de la República tiene la facultad de fiscalizar el cumplimiento normativo y la probidad administrativa de las entidades y proveedores que contratan con el Estado.

Una fiscalización puede originarse por:

• Auditorías rutinarias a programas de integridad.
• Observaciones en procesos de compra o licitación.
• Denuncias internas o de terceros.
• Revisión documental por solicitud de organismos públicos.

Durante el proceso, la CGR puede requerir documentación, entrevistas y evidencias que acrediten la aplicación real del Programa de Integridad.

Conoce más sobre los fundamentos legales en nuestro sitio oficial.

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¿Qué verifica la Contraloría en una fiscalización?

La CGR no evalúa solo el contenido del programa, sino su implementación práctica y funcionamiento continuo.
Para ello, revisa cinco pilares fundamentales del cumplimiento empresarial:

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🟩 1. Existencia formal del Programa de Integridad

Debe existir un documento oficial, vigente y aprobado por la gerencia o administración de la empresa.

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🟩 2. Designación y rol del Encargado de Cumplimiento

La Contraloría solicitará evidencia del nombramiento y de las actividades ejecutadas por este responsable.

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🟩 3. Funcionamiento del Canal de Denuncias

Debe existir, estar activo, registrar casos y garantizar la confidencialidad de los denunciantes.

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🟩 4. Registros de capacitación y difusión interna

Se debe demostrar que los trabajadores conocen las políticas del programa y han recibido formación al respecto.

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🟩 5. Seguimiento, auditoría y mejora continua

La CGR espera evidencias de revisión, actualización y control del Programa de Integridad.

Aprende cómo cumplir con estos puntos en nuestros Servicios de Cumplimiento Legal.

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Documentos clave que debes tener listos

Durante una fiscalización, tu empresa debe poder entregar de forma rápida y ordenada:

✔ Manual o Programa de Integridad firmado y vigente.
✔ Acta de designación del Encargado de Cumplimiento.
✔ Políticas de prevención y código de ética.
✔ Registros de capacitación (listas de asistencia, materiales).
✔ Evidencia del canal de denuncias (plataforma, protocolo).
✔ Auditorías internas o externas recientes.
✔ Informes de revisión o actualización anual.

Contar con esta documentación demuestra transparencia y control corporativo.

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Buenas prácticas para prepararte antes de una fiscalización

Anticiparse a una revisión de Contraloría es clave. Estas son las principales recomendaciones de los expertos de Maxing:

🔹 Realiza una auditoría preventiva interna cada seis meses.
🔹 Mantén una carpeta digital con toda la evidencia del programa.
🔹 Capacita anualmente a tu equipo en integridad y probidad.
🔹 Define protocolos claros para responder solicitudes de información.
🔹 Actualiza tu programa cada vez que haya cambios normativos.

Conoce más sobre cómo implementarlo en nuestras Capacitaciones.

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Qué pasa si la empresa no supera la fiscalización

Si la CGR determina que el Programa de Integridad es incompleto, inactivo o simulado, puede emitir observaciones o incluso:

🛑 Inhabilitar temporalmente a la empresa para contratar con el Estado.
🛑 Ordenar investigaciones adicionales o sanciones administrativas.
🛑 Rechazar su participación en futuras licitaciones públicas.
🛑 Comunicar los hallazgos a otras instituciones de control.

Esto no solo afecta la reputación corporativa, sino que puede cerrar el acceso a importantes oportunidades de negocio público.

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Cómo puede ayudarte Maxing a superar una fiscalización

En Servicio y Soluciones Maxing Ltda., contamos con experiencia real apoyando a empresas auditadas por Contraloría.
Ofrecemos servicios integrales que incluyen:

✔ Diagnóstico preventivo antes de la fiscalización.
✔ Revisión documental y auditoría de cumplimiento.
✔ Simulación de fiscalización para preparar respuestas.
✔ Acompañamiento durante todo el proceso.
✔ Implementación de medidas correctivas post auditoría.

Descubre ejemplos de cumplimiento exitoso en nuestros Casos de Éxito.

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Conclusión

Superar una fiscalización de la Contraloría General de la República no depende del tamaño de la empresa, sino de su nivel real de cumplimiento.
Contar con un Programa de Integridad implementado, funcional y documentado es la mejor defensa ante cualquier revisión.

En Maxing te ayudamos a preparar tu empresa con anticipación, asegurando que cada requisito legal esté cubierto y que puedas operar con plena confianza y transparencia.