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Introducción

Cada vez más entidades públicas exigen que los proveedores acrediten integridad, probidad y cumplimiento normativo como parte de sus procesos de contratación.
Esto responde al fortalecimiento del marco legal impulsado por la Ley 20.393, la Ley 21.595 sobre delitos económicos y el Dictamen CGR E370752/2023, que establece la obligación de contar con un Programa de Integridad implementado y funcional.

En este artículo de Programa de Integridad – Maxing te explicamos qué documentos puede solicitar un comprador público, cómo prepararlos correctamente y qué errores evitar para superar con éxito cualquier revisión o fiscalización.

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¿Por qué los compradores públicos piden estos documentos?

Los compradores públicos tienen la responsabilidad de garantizar que las empresas contratadas cumplan con los principios de probidad y transparencia.
Por eso, las bases de licitación o los procesos de verificación pueden incluir requerimientos específicos para comprobar que el proveedor:

✔ Tiene un Programa de Integridad vigente.
✔ Ha designado un Encargado de Cumplimiento.
✔ Cuenta con un canal de denuncias activo.
✔ Capacita regularmente a su personal en materia ética.
✔ Posee evidencia de implementación real, no solo documentos formales.

Conoce cómo cumplir con estos requisitos en nuestros servicios de cumplimiento.

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Documentos más solicitados para verificar integridad

A continuación, te mostramos los principales documentos que ChileCompra, la Contraloría General de la República y otros organismos públicos pueden requerir para comprobar el cumplimiento efectivo de la Ley 20.393.

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🟩 1. Programa de Integridad o Modelo de Prevención de Delitos (MPD)

Este es el documento central.
Debe describir las políticas, procedimientos y controles internos adoptados por la empresa para prevenir los delitos contemplados en la ley.

Debe incluir:

• Diagnóstico de riesgos.
• Designación del encargado de cumplimiento.
• Políticas y controles internos.
• Canales de denuncia.
• Mecanismos de capacitación y auditoría.

Aprende a estructurarlo correctamente en Certificación y Cumplimiento Legal.

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🟩 2. Acta de nombramiento del Encargado de Cumplimiento

Documento firmado por la gerencia general o el representante legal que acredita la designación formal del Encargado de Prevención o Cumplimiento.

Debe señalar:

• Nombre completo y cargo.
• Funciones y responsabilidades.
• Grado de independencia y autoridad.
• Fecha de designación y vigencia.

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🟩 3. Registro de capacitaciones

Evidencia documental que demuestre la formación del personal en temas de integridad, ética, probidad y prevención de delitos.

Debe incluir:

• Listas de asistencia firmadas.
• Contenidos o temarios utilizados.
• Fechas y frecuencia de capacitación.
• Registro fotográfico o digital (opcional).

Consulta nuestras Capacitaciones sobre Integridad.

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🟩 4. Política de denuncias o protocolo de canal ético

La empresa debe acreditar que posee un canal de denuncias interno o externo operativo, confidencial y accesible a todos los colaboradores y terceros.

Este documento debe detallar:

• Procedimiento de recepción y análisis.
• Confidencialidad del denunciante.
• Responsables de la gestión.
• Protocolos de respuesta y cierre de casos.

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🟩 5. Evidencia de actualización o auditoría del programa

La CGR puede solicitar informes de auditoría interna o externa, revisiones periódicas o registros que demuestren la mejora continua del sistema.

Estos documentos prueban que el programa no es estático, sino que evoluciona con los cambios legales y organizacionales.

Conoce ejemplos de implementación real en nuestros Casos de Éxito.

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Otros documentos complementarios

Además de los cinco documentos principales, algunas entidades pueden pedir:

• Código de Ética o Conducta.
• Declaraciones de integridad firmadas.
• Políticas anticorrupción o de conflictos de interés.
• Reglamentos internos o procedimientos disciplinarios.

Contar con todos estos materiales organizados facilita una respuesta rápida y completa durante auditorías o fiscalizaciones.

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Errores comunes al presentar documentación

🛑 Entregar documentos desactualizados o sin firma.
🛑 No conservar evidencia del envío o recepción.
🛑 Confundir políticas genéricas con modelos formales.
🛑 No incluir actas o respaldos de capacitación.
🛑 Presentar información contradictoria entre documentos.

Estos errores son fácilmente detectados por los auditores y pueden afectar la calificación de integridad del proveedor.

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Cómo puede ayudarte Maxing

En Servicio y Soluciones Maxing Ltda. ofrecemos un servicio integral para preparar, ordenar y acreditar toda la documentación exigida por la Ley 20.393, la Ley 21.595 y el Dictamen CGR 2023.

Nuestros servicios incluyen:

✔ Diagnóstico de cumplimiento y brechas.
✔ Elaboración del Programa de Integridad.
✔ Preparación de documentación y carpetas de evidencia.
✔ Acompañamiento en fiscalizaciones y auditorías.
✔ Capacitación y certificación legal.

Solicita asesoría en Contacto Maxing.

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Conclusión

Demostrar integridad ante el Estado requiere orden, evidencia y cumplimiento real.
Las empresas que se preparan correctamente no solo evitan sanciones, sino que también fortalecen su reputación y mejoran sus oportunidades de negocio público.

Con Maxing tu empresa puede anticiparse a las exigencias, mantener su documentación al día y demostrar de manera sólida que cumple con los más altos estándares de integridad en Chile.