La tecnología se ha convertido en una aliada indispensable para la gestión moderna del Programa de Integridad. En el contexto chileno, donde la Ley 20.393, la Ley 21.595 y el Dictamen CGR E370752/2023 exigen que las empresas acrediten la implementación y trazabilidad de sus modelos de cumplimiento, el uso de herramientas digitales permite automatizar procesos, conservar evidencia y fortalecer la transparencia organizacional. Ya no se trata de grandes inversiones, sino de aprovechar soluciones simples, accesibles y efectivas que se adapten a las PYMES y proveedores del Estado.

En Programa de Integridad – Maxing promovemos la digitalización del cumplimiento como una estrategia práctica para garantizar control, eficiencia y continuidad. La tecnología, bien aplicada, facilita la supervisión del sistema, mejora la comunicación interna y asegura el cumplimiento legal sin burocracia.

El primer uso clave de la tecnología en integridad es la gestión documental. Un Programa de Integridad exige mantener registros organizados: políticas, actas, capacitaciones, evaluaciones y reportes. Herramientas como Google Drive, OneDrive o Dropbox permiten almacenar y clasificar la información de manera segura y accesible, con control de versiones y respaldos automáticos. Esto facilita la trazabilidad y responde a una de las principales exigencias de ChileCompra y la Contraloría General de la República: demostrar evidencia verificable y actualizada.

Otro ámbito fundamental es la capacitación en línea. Las plataformas de e-learning, como Moodle, Google Classroom o incluso YouTube privado, permiten capacitar a los trabajadores en temas de ética, probidad y prevención de delitos sin detener la operación. Estas herramientas pueden registrar participación, fechas y resultados, sirviendo como evidencia ante una auditoría o licitación. En Maxing utilizamos soluciones digitales que combinan flexibilidad y validez jurídica, adaptadas a la realidad de cada empresa.

El uso de formularios digitales también simplifica la evaluación de riesgos y la recepción de denuncias. Aplicaciones como Google Forms, Microsoft Forms o plataformas especializadas pueden servir para identificar riesgos de integridad, gestionar consultas o habilitar canales de denuncia anónimos. Lo importante es que el sistema garantice confidencialidad y protección de datos personales, principios establecidos en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

La tecnología también apoya el seguimiento de planes de acción y auditorías. Un simple tablero de control en Excel, Notion o Trello permite registrar las tareas, responsables y fechas de cumplimiento de las acciones derivadas del Programa de Integridad. Este tipo de gestión visual facilita el monitoreo continuo y demuestra compromiso con la mejora constante.

Otra innovación valiosa es la automatización de alertas y recordatorios. Los sistemas de calendario o gestión de tareas pueden programarse para notificar revisiones de políticas, capacitaciones anuales o actualizaciones del canal de denuncias. De este modo, la empresa evita omisiones y mantiene su programa activo todo el año sin depender exclusivamente de la memoria o del esfuerzo manual del encargado.

Incluso en las empresas pequeñas, la implementación tecnológica puede comenzar con acciones simples: digitalizar actas, crear carpetas compartidas, centralizar correos de cumplimiento o usar hojas de cálculo para registrar incidentes. Lo esencial es que cada acción esté documentada, tenga trazabilidad y sea fácilmente verificable ante una fiscalización.

Finalmente, la tecnología también cumple una función estratégica: fortalece la confianza y la transparencia. Una empresa que demuestra que su sistema de cumplimiento está automatizado, respaldado digitalmente y disponible para revisión transmite una imagen moderna, responsable y alineada con las exigencias del mercado público.

En Maxing ayudamos a las organizaciones a incorporar herramientas tecnológicas asequibles para digitalizar su Programa de Integridad, garantizando cumplimiento normativo, eficiencia operativa y sostenibilidad ética a largo plazo.