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Introducción

Uno de los mitos más comunes entre pequeñas y medianas empresas es que implementar un Programa de Integridad es lento, costoso o solo posible para grandes organizaciones. Sin embargo, cada vez más PYMES demuestran que es posible cumplir con la normativa, proteger su reputación y competir en licitaciones públicas, incluso comenzando desde cero.

En este artículo compartimos un caso real: cómo una empresa chilena, sin antecedentes previos ni estructura de compliance, logró implementar su Programa de Integridad en solo 10 días, cumpliendo con todos los requerimientos de la Ley 20.393 y el Dictamen CGR E370752/2023.

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El desafío: postular a una licitación en tiempo récord

La empresa —dedicada a servicios de mantención industrial— fue notificada de una licitación relevante para su rubro. Las bases incluían un criterio técnico específico: contar con un Programa de Integridad activo y evidenciable.

El plazo para postular era de 12 días. La empresa no tenía:

• Programa de Integridad
• Políticas internas
• Canal de denuncias
• Capacitación previa
• Encargado de cumplimiento

Pero sí tenía una meta clara: no perder la oportunidad.

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La solución: implementación express con asesoría experta

La empresa contactó a Maxing a través del Formulario de Contacto, solicitando apoyo inmediato.

Se activó el Servicio Express, que incluye:

1. Diagnóstico express (día 1): análisis del giro, estructura y nivel de exposición de la empresa
2. Diseño y entrega de documentos base (días 2-4):
   • Programa de Integridad personalizado
   • Código de Ética
   • Políticas anticorrupción y de conflictos de interés
   • Procedimientos de denuncia y mejora continua
3. Implementación del canal de denuncias (día 5): vía formulario web, funcional y seguro
4. Capacitación virtual al equipo completo (día 6): con material personalizado y lista de asistencia
5. Designación del encargado de cumplimiento (día 7): con documento formal firmado por la gerencia
6. Armado de carpeta de cumplimiento (días 8-9): en formato PDF, lista para subir al portal
7. Revisión final y entrega oficial (día 10)

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Resultado: postulación exitosa y cumplimiento validado

La empresa presentó toda la documentación exigida, recibió el máximo puntaje en el criterio de integridad y fue finalmente adjudicada.

En paralelo, quedó con un Programa activo, actualizado y listo para nuevas oportunidades.

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Factores clave del éxito

✅ Compromiso de la dirección

La gerencia asumió el liderazgo y firmó todos los documentos necesarios.

✅ Asesoría especializada y proporcional

Maxing diseñó un modelo proporcional al tamaño y riesgos reales de la empresa, sin burocracia innecesaria.

✅ Documentación clara y completa

Cada documento fue entregado listo para licitación: con fecha, firma, índice y estructura legal.

✅ Capacitación práctica y aplicable

El equipo entendió el propósito del programa y cómo actuar frente a dilemas reales.

¿Estás en una situación similar? Conoce nuestro Servicio Express y no pierdas más licitaciones.

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¿Es esto replicable?

Sí. Este caso demostró que incluso una empresa sin experiencia previa en compliance puede:

• Cumplir con la Ley 20.393 y el Dictamen CGR
• Demostrar integridad ante el Estado
• Presentarse en igualdad de condiciones
• Protegerse ante riesgos legales y reputacionales

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Recomendaciones para otras PYMES

1. No esperes a estar contra el tiempo: implementa tu programa antes de que lo necesites
2. Elige una asesoría que entienda tu realidad: ni exceso de papeleo ni soluciones genéricas
3. Capacita a tu equipo desde el inicio: eso hace la diferencia en la aplicación práctica
4. Documenta todo: sin evidencia, tu programa no vale ante una fiscalización

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Conclusión

Este caso es un ejemplo concreto de que implementar un Programa de Integridad en tiempo récord es posible si se cuenta con el compromiso interno, una asesoría especializada y una metodología enfocada.

Hoy, esta empresa no solo cumplió para una licitación: quedó mejor preparada para enfrentar auditorías, fiscalizaciones y nuevos desafíos.

En Maxing, trabajamos con empresas que quieren avanzar, con soluciones proporcionales, rápidas y alineadas con la ley.

¿Necesitas tu programa listo en pocos días? Escríbenos al Formulario de Contacto y comenzamos hoy.