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Introducción

Tener un Programa de Integridad no significa solo poseer un documento o declaración de buenas intenciones.
En Chile, las leyes y directrices de la Contraloría General de la República (CGR) establecen que este programa debe incluir elementos específicos y verificables para considerarse válido y operativo.

La Ley 20.393, la Ley 21.595 y el Dictamen CGR E370752/2023 definen los componentes mínimos que toda empresa —grande o pequeña— debe incorporar para cumplir con el estándar legal y ético exigido por el Estado.

En este artículo de Programa de Integridad – Maxing te explicamos cuáles son esos elementos esenciales, cómo deben estructurarse y cómo demostrar su implementación ante ChileCompra y otros organismos públicos.

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¿Qué es un Programa de Integridad?

Un Programa de Integridad es un conjunto de políticas, procedimientos y herramientas internas diseñadas para prevenir, detectar y corregir conductas contrarias a la ética o la ley.

Su objetivo principal es proteger a la organización, sus colaboradores y al Estado de prácticas indebidas como el soborno, la colusión o el uso indebido de fondos públicos.

El programa forma parte del modelo de cumplimiento exigido por la Ley 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y ha sido reforzado por la Ley 21.595, que amplía los delitos económicos aplicables.

Conoce su definición completa en nuestro sitio web.

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¿Por qué es importante para proveedores del Estado?

Para participar en licitaciones públicas o convenios marco, las empresas deben demostrar que cuentan con un Programa de Integridad vigente, implementado y funcional.

Esto no solo es una obligación formal, sino un criterio de evaluación ética y de idoneidad que puede determinar la adjudicación de un contrato.
Además, tenerlo reduce riesgos de sanciones y refuerza la reputación corporativa.

✔ Cumples con la ley.
✔ Aumentas tu puntaje técnico en licitaciones.
✔ Evitas exclusiones y observaciones.
✔ Fortaleces la confianza ante el Estado.

Descubre cómo cumplir con este requisito en nuestros Servicios.

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¿Qué exige la ley o normativa vigente?

La normativa chilena establece un marco claro sobre los componentes mínimos del Programa de Integridad.
Estos provienen de tres fuentes principales:

🟩 Ley 20.393

Exige la existencia de un modelo de prevención eficaz, que contemple controles internos, un encargado de cumplimiento y mecanismos de supervisión.

🟩 Ley 21.595

Amplía los delitos empresariales y refuerza la obligación de contar con políticas de ética, canales de denuncia y capacitación continua.

🟩 Dictamen CGR E370752/2023

Obliga a los órganos públicos a verificar que el programa esté implementado y operativo, con evidencias concretas.

Consulta los requisitos legales en nuestra sección de Certificación y Cumplimiento Legal.

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Elementos mínimos de un Programa de Integridad según la normativa chilena

A continuación, se detallan los componentes esenciales que toda empresa debe incluir para cumplir con las exigencias de integridad pública en Chile:

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🔹 1. Política de Integridad y Ética Empresarial

Debe estar firmada por la dirección, difundida al personal y reflejar el compromiso con la probidad, el cumplimiento normativo y la prevención de delitos.

Contenido recomendado:

• Principios éticos.
• Compromiso con la ley y los valores institucionales.
• Declaración de tolerancia cero frente a la corrupción.

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🔹 2. Código de Ética y Conducta

Define los comportamientos esperados dentro y fuera de la organización.
Debe incluir lineamientos sobre conflictos de interés, regalos, confidencialidad y relación con autoridades públicas.

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🔹 3. Canal de Denuncias

Obligatorio y esencial.
Debe ser confidencial, accesible y seguro, permitiendo reportar irregularidades sin temor a represalias.

Aprende cómo implementarlo correctamente en Capacitaciones.

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🔹 4. Análisis y gestión de riesgos

El programa debe identificar los riesgos de corrupción, fraude o incumplimiento y establecer controles preventivos.

Ejemplo: riesgo de soborno en contrataciones públicas → control: doble firma autorizada y registro digital.

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🔹 5. Designación del Encargado u Oficial de Cumplimiento

Persona responsable de administrar el programa, supervisar su cumplimiento y reportar directamente a la dirección.
Su nombramiento debe constar por escrito.

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🔹 6. Capacitaciones periódicas

El personal debe conocer el programa y saber cómo aplicarlo.
Las capacitaciones deben registrarse y actualizarse periódicamente.

Descubre nuestros programas auditables de formación en integridad.

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🔹 7. Procedimientos disciplinarios

Debe existir un sistema interno para sancionar el incumplimiento de las políticas de integridad, garantizando la proporcionalidad y la transparencia.

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🔹 8. Monitoreo, auditoría y mejora continua

El programa debe evaluarse periódicamente para identificar brechas y oportunidades de mejora.
Esto puede incluir auditorías internas o externas y revisiones anuales documentadas.

Revisa ejemplos reales de buenas prácticas en nuestros Casos de Éxito.

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🔹 9. Evidencia documental

Toda acción del programa debe estar respaldada con evidencia verificable: políticas firmadas, registros de capacitación, reportes de auditoría, etc.
Sin evidencia, el programa se considera no operativo.

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Conclusión

Cumplir con los elementos mínimos de un Programa de Integridad no solo evita sanciones, sino que fortalece la cultura ética y la reputación empresarial.
Cada componente contribuye a generar confianza, prevenir riesgos y demostrar transparencia ante el Estado.

Con el apoyo experto de Maxing, tu empresa puede implementar un programa completo, auditable y plenamente alineado con la normativa chilena.