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Introducción

En los procesos de contratación pública, acreditar cumplimiento normativo y un Programa de Integridad operativo ya no es una formalidad: es un requisito obligatorio.
Desde el Dictamen CGR E370752/2023, la Contraloría General de la República estableció que todos los proveedores del Estado deben demostrar integridad y probidad efectiva, en concordancia con las Leyes 20.393 y 21.595.

Pero ¿qué ocurre si una empresa no puede acreditar cumplimiento ante ChileCompra?
En este artículo de Programa de Integridad – Maxing te explicamos las consecuencias, los riesgos y las soluciones disponibles para regularizar tu situación y evitar sanciones o inhabilitaciones.

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¿Qué significa “acreditar cumplimiento” ante ChileCompra?

Acreditar cumplimiento significa demostrar documentalmente que tu empresa cuenta con un Programa de Integridad vigente, implementado y funcional.
No basta con declarar el compromiso ético: el Estado exige evidencia real, como:

• Copia del Programa de Integridad firmado.
• Acta de designación del Encargado de Cumplimiento.
• Registro de capacitaciones internas.
• Prueba de canal de denuncias activo.
• Informes de auditorías o revisiones periódicas.

Conoce el detalle de estos documentos en Certificación y Cumplimiento Legal.

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Qué ocurre si una empresa no puede acreditarlo

Cuando una empresa no puede acreditar cumplimiento, puede enfrentar distintos escenarios dependiendo de la etapa del proceso en que se encuentre.

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🟩 1. Durante una licitación pública

Si no se presenta la documentación solicitada, ChileCompra puede declarar inadmisible la oferta, aún si cumple los demás requisitos técnicos y económicos.
La falta de evidencia de integridad es considerada incumplimiento de los principios de probidad establecidos en la Ley 19.886.

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🟩 2. En la renovación o fiscalización de convenios marco

Las empresas que ya participan en convenios marco deben mantener actualizados sus programas.
Si en una auditoría se detecta que el programa no está operativo o que los registros son falsos o inexistentes, la Contraloría puede recomendar:

🛑 Suspender la vigencia del convenio.
🛑 Eliminar al proveedor del catálogo electrónico.
🛑 Inhabilitar temporalmente a la empresa para futuras licitaciones.

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🟩 3. En fiscalizaciones o denuncias posteriores

Si, tras adjudicarse un contrato, se detecta que la empresa declaró tener un programa de integridad inexistente, podría enfrentar consecuencias graves:

• Sanciones administrativas o penales.
• Pérdida de contratos vigentes.
• Daño reputacional ante el Estado.

Descubre cómo evitar estos riesgos en nuestros Casos de Éxito.

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Sanciones aplicables según la ley

La Ley 21.595 amplió las sanciones posibles para las empresas que no demuestren cumplimiento, incluyendo:

✔ Multas proporcionales al beneficio económico obtenido.
✔ Suspensión o inhabilitación para contratar con el Estado.
✔ Cancelación del registro de proveedor.
✔ En casos graves, disolución de la persona jurídica.

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Cómo regularizar la situación

Si tu empresa aún no puede acreditar cumplimiento, es posible revertir el riesgo mediante un proceso rápido y documentado.
Estos son los pasos recomendados:

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🟩 Paso 1: Diagnóstico de cumplimiento

Evalúa el estado actual de tu empresa respecto a las exigencias de la Ley 20.393 y la Ley 21.595.
Esto permite identificar brechas y definir prioridades de acción.

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🟩 Paso 2: Implementación del Programa de Integridad

Diseña e implementa un modelo adaptado al tamaño y giro de tu organización, que incluya políticas, controles y capacitaciones.
En Maxing, este proceso puede completarse en menos de 10 días para pymes.

Conoce cómo hacerlo en Servicios de Programa de Integridad.

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🟩 Paso 3: Evidencia y certificación

Prepara una carpeta de cumplimiento con toda la documentación necesaria (programa, actas, capacitaciones, canal de denuncias, auditoría).
Opcionalmente, solicita una certificación externa que acredite la implementación efectiva.

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🟩 Paso 4: Presentación ante ChileCompra o Contraloría

Una vez completada la documentación, podrás acreditar cumplimiento de forma segura en licitaciones, convenios marco o fiscalizaciones posteriores.

Aprende más sobre el proceso en nuestras Capacitaciones.

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Conclusión

No acreditar cumplimiento ante ChileCompra puede significar perder oportunidades de negocio o enfrentar sanciones severas.
Sin embargo, con apoyo técnico especializado y un enfoque estructurado, toda empresa puede alcanzar el estándar exigido por la ley en muy poco tiempo.

En Maxing ayudamos a las empresas a diagnosticar, implementar y acreditar su Programa de Integridad de forma completa, legal y demostrable, garantizando cumplimiento total ante ChileCompra, Contraloría y demás organismos del Estado.