Una de las formas más efectivas de fortalecer el Programa de Integridad de tu empresa es aprender de los errores que otros ya cometieron. En el ámbito del cumplimiento normativo, los desaciertos de una organización pueden convertirse en lecciones valiosas para quienes buscan prevenir sanciones, mejorar sus procesos y reforzar su cultura ética.
En este artículo te mostramos los errores más frecuentes detectados en PYMES chilenas y cómo convertirlos en oportunidades de mejora.
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Por qué es importante observar los errores ajenos

La experiencia demuestra que la mayoría de los incumplimientos no se debe a mala fe, sino a falta de conocimiento o seguimiento.
Analizar casos reales permite anticipar problemas, fortalecer los controles internos y cumplir de forma efectiva con la Ley 20.393 y el Dictamen CGR E370752/2023.
Además, aplicar estas lecciones te ayuda a presentarte ante ChileCompra como una empresa responsable y preparada.
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Errores más comunes detectados en empresas chilenas

Durante las revisiones y certificaciones de programas, se repiten algunos patrones de error que toda PYME debería evitar:

• No actualizar el programa según los cambios normativos.
• No capacitar al personal sobre ética y cumplimiento.
• Implementar canales de denuncia sin difusión ni registro.
• Carecer de evidencia documental de cumplimiento.
• Delegar la gestión del programa sin seguimiento.
• No realizar revisiones o auditorías periódicas.

Estos errores pueden derivar en sanciones, observaciones o pérdida de oportunidades en el mercado público.
Más información sobre prevención y certificación en Certificación y Cumplimiento Legal.

Cómo transformar los errores en aprendizaje

Las empresas más exitosas aplican una metodología simple para convertir fallas en mejoras continuas:

• Registrar los incidentes o hallazgos detectados.
• Analizar las causas raíz de cada problema.
• Establecer medidas correctivas concretas.
• Documentar cada acción implementada.
• Comunicar los aprendizajes a todo el equipo.

Este enfoque convierte los errores en parte del proceso de crecimiento y refuerza la cultura de integridad.
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Ejemplo práctico

Una empresa proveedora de servicios técnicos fue observada por Contraloría por no tener evidencia de capacitaciones internas. En lugar de sancionarla, se le otorgó un plazo para corregir. La empresa desarrolló un registro digital, capacitó a su personal y, en la siguiente auditoría, fue reconocida por su mejora significativa.
Más historias reales en Casos de Éxito.

Conclusión

Aprender de los errores de otras empresas es una estrategia inteligente que evita sanciones y fortalece tu Programa de Integridad.
No esperes a que una observación te obligue a actuar: implementa buenas prácticas hoy y consolida tu reputación como proveedor confiable del Estado.
Conoce cómo prevenir errores comunes con asesoría experta en programadeintegridad.com/contacto.