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Introducción

Uno de los principales desafíos al implementar un Programa de Integridad en Chile es saber qué políticas debe incluir y cómo redactarlas para cumplir con la normativa y demostrar operatividad ante el Estado.

La Ley 20.393, la Ley 21.595 y el Dictamen CGR E370752/2023 establecen que las empresas deben contar con políticas internas claras y aplicables, que reflejen su compromiso con la ética, la transparencia y la prevención de delitos.

En este artículo de Programa de Integridad – Maxing te mostramos ejemplos prácticos de políticas que toda empresa —grande o pequeña— debería incorporar en su programa para cumplir eficazmente con la ley.

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¿Qué es un Programa de Integridad?

Un Programa de Integridad es un sistema interno que reúne políticas, controles y procedimientos destinados a prevenir y detectar conductas ilícitas o contrarias a la ética.

En el contexto chileno, este programa permite a las empresas acreditar cumplimiento normativo y evitar sanciones en procesos de contratación con el Estado.

Su base legal incluye:

• Ley 20.393, sobre responsabilidad penal de la persona jurídica.
• Ley 21.595, sobre delitos económicos y medioambientales.
• Dictamen CGR E370752/2023, que exige evidencia de implementación real.

Conoce más sobre su definición en nuestro sitio web.

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¿Por qué es importante para proveedores del Estado?

Las políticas de integridad son la evidencia concreta de que el programa no es solo un documento, sino un modelo operativo.
Durante licitaciones o fiscalizaciones, los organismos públicos pueden solicitar copias de estas políticas para verificar su cumplimiento.

Tener políticas claras y aplicadas:

✔ Refuerza la transparencia y la confianza.
✔ Evita observaciones o descalificaciones en licitaciones.
✔ Mejora la reputación y la cultura interna.
✔ Facilita auditorías y certificaciones.

Aprende a estructurarlas correctamente en nuestros Servicios de Cumplimiento.

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¿Qué exige la ley o normativa vigente?

🟩 Ley 20.393

Exige contar con políticas y procedimientos que prevengan los delitos contemplados en la ley, como soborno, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

🟩 Ley 21.595

Amplía el alcance a los delitos económicos y ambientales, y obliga a contar con mecanismos internos de prevención y control.

🟩 Dictamen CGR E370752/2023

Instruye a los organismos públicos a verificar que las empresas cuenten con políticas implementadas y operativas.

Conoce más sobre cómo cumplir con estas normas en Certificación y Cumplimiento Legal.

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Ejemplos prácticos de políticas para un Programa de Integridad

A continuación, te mostramos políticas concretas que deben formar parte del Programa de Integridad y cómo aplicarlas en la práctica:

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🔹 1. Política de Integridad y Ética Empresarial

Objetivo: establecer los valores, principios y compromisos de la empresa frente a la ley y la sociedad.

Ejemplo práctico:
“En nuestra empresa, rechazamos cualquier forma de soborno, fraude o conflicto de interés. Todos los trabajadores deben actuar con transparencia y reportar conductas indebidas a través del canal de denuncias.”

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🔹 2. Política de Prevención de Delitos

Objetivo: prevenir los delitos establecidos en la Ley 20.393 y la Ley 21.595.

Ejemplo práctico:
“Está prohibido ofrecer o aceptar regalos, beneficios o favores que puedan influir en decisiones comerciales o contractuales con entidades públicas.”

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🔹 3. Política de Conflictos de Interés

Objetivo: identificar y gestionar situaciones donde los intereses personales puedan afectar la objetividad en decisiones empresariales.

Ejemplo práctico:
“Los empleados deberán informar cualquier relación familiar, comercial o financiera con proveedores, clientes o funcionarios públicos que pueda representar un conflicto de interés.”

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🔹 4. Política de Canal de Denuncias

Objetivo: permitir reportar irregularidades de forma segura, confidencial y sin represalias.

Ejemplo práctico:
“Todo colaborador puede informar hechos contrarios a la ética mediante el canal confidencial de denuncias disponible en la intranet o correo designado.”

Aprende cómo diseñarlo en nuestras Capacitaciones.

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🔹 5. Política de Regalos, Donaciones y Hospitalidad

Objetivo: evitar la entrega o recepción de beneficios indebidos que puedan influir en decisiones.

Ejemplo práctico:
“No se podrán ofrecer ni aceptar obsequios, viajes o comidas que superen los límites razonables o que puedan generar dependencia o comprometer la imparcialidad.”

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🔹 6. Política de Compras y Contrataciones Éticas

Objetivo: asegurar que los procesos de adquisición de bienes y servicios se realicen con criterios de transparencia y probidad.

Ejemplo práctico:
“Las compras se efectuarán únicamente con proveedores registrados, previa evaluación de antecedentes éticos y legales.”

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🔹 7. Política de Capacitación en Integridad

Objetivo: garantizar que todos los trabajadores comprendan las normas de conducta y el funcionamiento del programa.

Ejemplo práctico:
“Cada colaborador debe participar al menos una vez al año en una capacitación obligatoria sobre ética e integridad empresarial.”

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🔹 8. Política Disciplinaria

Objetivo: definir sanciones proporcionales ante el incumplimiento de las políticas del programa.

Ejemplo práctico:
“El incumplimiento de las normas de integridad será considerado falta grave y podrá derivar en sanciones internas o denuncia a las autoridades competentes.”

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Conclusión

Un Programa de Integridad efectivo se distingue por tener políticas claras, aplicadas y documentadas.
Estas no solo cumplen con la ley, sino que crean una cultura empresarial coherente con los valores de transparencia, ética y responsabilidad.

Con Maxing puedes desarrollar e implementar todas las políticas que tu empresa necesita para cumplir con la normativa y fortalecer su reputación ante el Estado.